私はウェブサイトを開発しています。ユーザへの通知とバグ修正の簡単な報告
人が私にバグを電子メールで送信します。私は電子メールをdocにコピーしています。固定されているときはメモを書きます。バグ修正サイクルを終了するときよりも、バグを報告したユーザーに送信します。最後のリビジョンで修正されたバグを公開するよりも。
今は良いシステムですが、時間が経つにつれて、私が現在持っているコミュニケーションのレベルを保つのがより難しくなると思います。私は何百人ものユーザーを抱えていますが、私はそれらのすべてに答える時間がありません。同じ品質のすべてのバグを追跡する時間が少なくなります。
私はバグ追跡ソフトウェアのいくつかの種類が必要です。私はいくつかのソリューション（FogBugz、UserVoiceなど）をテストしていましたが、私のニーズに適切な解決策を見つけることができません。
- の人が問題を報告する（中logginなし）フォームを開くことができます。
私は、システムが次のように働くだろうと想像します。フォームにはユーザーから取得する必要のあるカスタムフィールド（たとえば、使用するオペレーティングシステム）が必要です。フォームは、ユーザーが他のものに注意を払うことがないように、単純かつ単純でなければなりません。
- 誰かがバグを報告したときに私は電子メールを受け取ります。
- 私はバグを修正するときに私はそれについていくつかのメモを書くことができます。
- 私がバグ修正サイクルを終えると、私はシステムを自動的に送信するように "閉じる"ことができるはずです。どうもありがとうございました。
- ウェブサイトには、報告されたバグのリストとステータスとメモが自動的に更新され、他の人も直前のものを見ることができます。できるだけ単純かつ単純なリストにする必要があります。
さらに私のプロジェクトはオープンソースではなく、私はソースコントロールに結びつきたくないので、エラー報告/追跡システムをソースコントロールに接続したくないので、持っていたくないソース管理によって引き起こされるすべての問題は、あまりにも不明瞭なバグを修正し、正しく動作するように不快な機能を試すソリューションを見つけ出します。
システムは、私のサーバーにインストールすることができるように、MySQLのPHPのオンラインサービスまたは一部のソフトウェアにすることができます。それは自由であっても商業的であってもよい。
多くの言語に翻訳するか、少なくとも私の言語に翻訳できるように、自分でテキストを変更するオプションがあることが重要です。これはオプションまたはテンプレートで行うことができます。
オプションで、ユーザーによるバグの投票を許可する必要がありますが、要件ではありません。
私は自分のサイトに報告書と問題のリストを埋め込むことができるはずです。
ユーザーは、ログインや登録なしでバグを報告できるはずです。
私は、メンテナンスとセットアップが簡単でシンプルで、簡単なエラー報告/追跡システムが私のウェブサイトに組み込む必要があります。
あなたはこのようなシステムを知っていますか？ヒントのために事前に感謝します。
こんにちは、私はこのスレッドを見て、あなたが私のものに似ているので、あなたのニーズに合ったソフトウェアの平和を見つけたらどうかと思っていました。 ありがとうございました – user3567992