CMDB Health Dashboard - 重複したCIの識別のためのカスタムルール

Question

重複したCIの考慮事項を決定するSNC.MetricProcessorScript.correctnessManager（）については、どのように理解できますか。重複したCIの考慮事項のロジックを変更したり、同じようなカスタムルールを作成したりすることはできますか。

Answer 1

ジュネーブ以降の場合は、調整対象の設定項目の種類をIdentifierレコードに変更して重複検出を調整できます。

Identifier Entriesを調整して、一致する方法と重複したエントリがあるかどうかを判断します。

PriorityとCriterion attributesの順番でこれを行います。実際には、既存の設定項目とCriterion attributesを照合して、それが重複しているかどうかを判断します。

新しいIdentifier Entryを追加するか、既存のものを無効にすることができます。

また、Optional conditionフィールドをIdentifier Entryフォームに追加し、動作を調整する基準を追加することもできます。

これはこのDuplicate Configuration Items in the ServiceNow CMDBの素晴らしい記事です。

あなたが経験していることの詳細を投稿できる場合は、誰かがあなたの特定のケースを手伝うことができるかもしれません。