外部サービスからOTRSにデータを送信する方法

Question

OTRSシステムで「Create New EメールTicket（？Action = AgentTicketEmail）」というメールを送信します。しかし、私は外部のサービスからこれをしたい。私は、私はOTRS APIを使用する必要がありますが、私はこのタスクのための簡単な例ではないと思う。

どのようにOTRS APIを使用しますか？

Answer 1

OTRSでWebサービスを使用して上にお読みください - >http://otrs.github.io/doc/manual/admin/stable/en/html/genericinterface.html#genericinterface-connectors

あなたはSOAPやRESTを使用して、Webサービスのインタフェースを介してチケットを作成するために、他のアプリケーションが必要です。 リンクされたドキュメントには、Perlでの例と、コマンドラインでcurlを使用してRESTリクエストを作成する方法の例があります。