2016-08-11 3 views
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リンク:Gmail contextual gadget brokenGmailのコンテキストガジェット壊れて(再び)前号に

昨日は、我々は我々のGmailガジェットに関する顧客からの苦情のカップルを受けました。彼らは彼らのアカウントから逃したと主張した。今朝、いくつかの社員が同じことを報告しましたが、これは誰にとっても起こりません。

私はガジェットに何も変更を加えておらず、いくつかのためにロードしているので、私はこれが私たちによって引き起こされたとは思わない。

何が起こるか:

  • をコンテキストガジェットの窓は、新しいウィンドウ(シフト+に電子メールを開くときにコンテキストガジェットのウィンドウが表示されない
  • メインのGmailのインターフェイスには表示されません。クリック)。これは以前に起こったときとは異なります。ここで
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ここで同じ問題があります。皆さんには起こっていないと言いますが(まだ - それは広がると確信しています)私はあなたもこれをやったのGoogleとの場合を開いた? – PNC

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私はしていません。ケースを開くためにリンクを共有できますか? –

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ドメイン管理者のGoogle For Workアカウントからサポートにアクセスします – PNC

答えて

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私はこの問題のためにGoogleからの

を受信したレスポンスの詳細はGoogle for Workサポートにお問い合わせいただきありがとうございます。 Gmail Contextual GadgetsがGmailウェブインターフェース からもう一度消えてしまったことをご理解ください。

他のユーザーが同様の動作を報告していることに気が付いたので、 はEngチームからの更新をリクエストしましたが、私は現在 の応答を待っています。公式の返答を受け取ったら、すぐに に連絡して次のステップに直接連絡します。

また、以前の回避策はもはや が機能していないことに気付きました。以前は、 "Shift"キーを押して をクリックし、電子メールをクリックして回避策を提示しました。電子メールは新しいウィンドウで開かれ、 と表示され、ガジェットが表示されます。上記の回避策の上に が有効かどうか確認してください。

私はあなたの返事を待つ間、このケースを開いたままにしておきます。 その他のご質問やその他のご意見がございましたら、お気軽にご返信ください。 お手伝いを続けていきます。敬具

、作業支援のための

ウィルマーグーグルここ

に問題とは対照的に、この問題は、UIベースのように見える

として前にGoogleからの最新の更新がありますContextual Gadget API自体、影響を受けたテスト環境からのトラブルシューティング情報を収集し、明確な根本的な原因を特定し、その時点で問題を解決する作業に取り組んでいます。

最後にやる必要はもうありません。私はこの動作の状態の変化を知っているので、私はあなたに更新します。

よろしく、

パトリック

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は、我々はまた、Googleに連絡してきたし、彼らは問題を調査していると回答しています。また、新しいウィンドウで電子メールを開くためのShiftキーを押したままのクリックは、今回の作業としては機能しません。

これが最後に発生したとき、約10%のユーザーが1日あたりのガジェットへのアクセスを失ったことがわかりました。今回も同様の活動が減少しています。

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テストログインのガジェットリターンを確認し始めました。これ以上の顧客と確認する必要がありますが、固定されているようです –

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