私はJavaスクリプトエンジンに基づいたContact CenterサーバであるCisco UCCX 11.0を実行しています。スクリプトは、スクリプトロジックを定義する要素(Java Beans)をドラッグする「スクリプトエディタ」ソフトウェアを使用してビルドされます。スクリプトのステップの1つは、REST呼び出しを実行することです。残念ながら、この手順では認証ヘッダーなどのカスタムヘッダーの追加はサポートされていないため、基本認証のみに制限されています。Cisco UCCXのプロキシとしてKong API Gatewayを使用
静的なベアラートークンを使用する外部APIへのREST呼び出しをスクリプトで作成したいと思います。私はKong Gatewayをこれに使うことができると言って正しいですか?
UCCX Makes REST Call to Kong with Basic Authentication ---> Kong Gateway recieves the request ---> Kong Gateway makes it's request to External API with static Bearer Token ---> External API responds back to Kong ---> Kong forwards the Response back to UCCX
このタイプのフローは展開できますか、展開しやすいですか?