Twilioコールルーティング

Question

ユーザーがフォームに記入して送信すると、提供された番号への呼び出しをトリガーし、回答後にカスタマーサポート担当者などの別の番号にダイヤルします。だから、番号をダイヤルするユーザーの代わりに、私はそれを簡単にして、代わりに電話し、顧客サポートにそれらを接続したいです。 twilioを使ってこれを実装する最善の方法は何ですか？

Answer 1

ここではTwilioの開発者のエバンジェリストです。

これは「クリックコール」と呼ばれる機能です。我々は実際には、流れが逆であること、顧客サポート担当者に最初にダイヤルして、顧客が答えたときに電話で待つことを勧めます。

実際には、サンプルコードを含むクリックコールシステムを構築するための完全なチュートリアルがあります。私はどの言語をあなたが組み込んでいるのかはわかりませんが、以前のSOの活動はおそらくRubyを示唆していますか？だから、Click to Call in Ruby on Rails tutorialをチェックしてください。私が間違っている場合は、ちょうどtutorials sectionをチェックし、あなたの好きな言語を選んでください。

これがまったく役に立ったら教えてください！