アスタリスクが180を超えるコールを受信すると、音声メッセージがぼやけて表示される

Question

IVRのコール処理プロセスにアスタリスク13、Dahdiドライバ（バージョン2.11.1）、libpri（バージョン1.4.14）を使用しています。私はコールを受信するための8つのポート（240チャネル）を持っています。通話回数が少ないIVRには問題ありません。 IVRが正しく音声を再生しています。 IVRが同時に180を超えるコールを受信すると、IVRボイスがぼやけています。通話量が減少しても、問題は発生しませんでした。この問題の原因が何であるか教えてください。どのように私はこれを解決することができます。

Answer 1

PRIカードは使用していますか？ 1台のマシンで180チャネルのIVRを処理する際にパフォーマンス上の問題が発生する可能性があります。通常、オーディオ品質の問題がそれを示す指標となります。 一般的に、1つのボックスに120以上のアクティブなチャンネルを持たないようにしようとしていますが、その制限を回避する方法はありますが、いくつかの設定を調整する必要があります。もう一つの負荷の問題は、システムが使用するネイティブフォーマット（ほとんどの場合、ほとんどの場合）で、すべてのオーディオファイルをトランスコードを避けるために使用できるようにすることです。 1台のマシン上の240のチャンネルには、通常、いくつかの調整が必要です。

チェックリスト：
は - ですAudiofilesネイティブ形式で
- ハードウェア（カードタイプとpropper構成）で行われるDTMF検出
です - あなたが問題を抱えているシステムのCPU負荷で何が（それはスパイクん）
- 録画が完了しましたか？
- 変更されていないアスタリスク13ブランチを使用していますか？ （チャンクサイズ20ms）

Answer 2

あなたは割り込みをチェックし、カードの設定をチェックする必要があります。

また、あなたのivrコントロールユーティリティとハードウェアによって異なります。

4e1の場合、通常、ソフトウェアにechocancelerがある場合、8e1にはチューニングと適切なハードウェアが必要です。